Política de Devoluções e Reembolso

Direito de livre resolução 

O consumidor tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo, exceto quando se trate de artigos confecionados de acordo com indicações específicas do consumidor, manifestamente personalizados. Os artigos alvo de resolução deverão encontrar-se no estado em que foram recebidos, sem sinais de utilização ou manipulação exceto a necessária para identificar o desejo de resolução. 


O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens. 


A fim de exercer o seu direito de livre resolução, deverá comunicar-nos a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou correio eletrónico). 


Dispõe também da possibilidade de preencher e apresentar por via eletrónica o modelo de formulário de livre resolução (dentro do separador de contacte-nos) ou qualquer outra declaração inequívoca de resolução através do nosso sítio Internet www.hippielosophie.com. Se fizer uso dessa possibilidade, enviar-lhe-emos sem demora, num suporte duradouro (por exemplo, por correio eletrónico), um aviso de receção do pedido de resolução.


Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução. 

Efeitos da livre resolução 

 

Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso. 

Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver os bens para a morada indicada no final deste texto, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da livre resolução do contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias. Os custos diretos da devolução dos bens serão suportados por si.

A Hippielosophie reserva-se no direito de não aceitar devoluções de artigos de praia devido a questões de higiene.

A Hippielosophie reserva-se no direito de não aceitar devoluções de artigos de festa.

Morada para correspondência ou devolução dos artigos:

Hippielosophie
Rua Almeida e Sousa, 40-A
1350-013 Lisboa

Telefone: 213 961 635
Telemóvel: (+351) 938 500 064
Email: hippielosophie@gmail.com
Loja: Rua Almeida e Sousa, 40-A
          1350-013 Lisboa
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